Conversamos con Mariana Eppenstein, alumni EMBA 2003 y Senior Vice President de Delivery para Europa en Globant. Mamá de dos adolescentes y con una trayectoria impresionante en el sector tecnológico, nos recibió en las oficinas de Globant en Catalinas y compartió sus reflexiones sobre la transformación digital y el papel crucial del talento en ese proceso. También se refirió a su paso por el IAE. Fue compañera del actual profesor Martín Schleicher y una integrante de la camada es madrina de su hijo.

Transformación digital y el rol del talento

Globant se dedica a reinventar negocios a través de soluciones tecnológicas. Fundada en 2003, está presente en 30 países con más de 27.500 empleados y está a la vanguardia de la transformación digital, incluso de varios deportes, como el fútbol, el basket y el rugby.

Para Mariana, la transformación digital debe ser una decisión corporativa estratégica, donde se identifiquen claramente las necesidades a cubrir. En su opinión, la clave del éxito radica en el talento: «Lo primero es el talento. La clave de un proceso de transformación digital está en el talento», dijo. En este sentido, destacó la importancia de generar una metodología de trabajo que permita innovar continuamente, subrayando que la iteración constante es la nueva forma de encarar los proyectos.

El poder de la tecnología y la creatividad

Mariana, que comenzó su carrera en IT en 1996, compartió su pasión por la revolución tecnológica. Para ella, la tecnología es un factor transformador: «La tecnología es revolucionadora. La inteligencia artificial, como herramienta, es muy potente y ya está agregando valor», consideró, aunque reconoció que el desafío es identificar correctamente el caso de uso. “Si la aplicás a algo que tiene sentido, no te va a agregar valor”, sostuvo.

Un ejemplo de cómo la tecnología potencia la creatividad es la campaña «Handshake Hunt», creada por la agencia GUT de Globant para Mercado Libre en Brasil, donde la personalización de ofertas se basó en la identificación de apretones de manos. Cada vez que en un programa de TV Globo dos personas se daban un apretón de manos (logo de Mercado Libre), aparecía un código QR en pantalla que permitía activar un código de descuento. La campaña logró un aumento interanual de ventas del 39%.

A pesar de estar tan inmersa en el mundo de la tecnología, Mariana reconoció que, para mantenerse al día con los avances, es necesario seguir aprendiendo. «Así y todo, tengo que estudiar. Data e IA son complejos. Hago cursos, leo, trabajo con los equipos para poder pararme delante de un cliente», sostuvo.

Mujeres en tecnología

En 2024, Mariana alcanzó el puesto de Managing Director para Chile en Globant y ahora, acaba de ser nombrada Senior Vice President de Delivery para Europa en la misma compañía. Mariana destaca que en Globant, muchas mujeres ocupan cargos de liderazgo, como Patricia Pomies, COO de Globant; Wanda Weigert, directora ejecutiva de la filial argentina de Globant; y Verónica Giménez, People Executive Director para Latinoamérica. Sin embargo, enfatizó que, en materia de participación femenina, queda un largo camino por recorrer en el sector. «Necesitamos más mujeres en tecnología», afirmó e hizo hincapié en la importancia de fomentar el interés de las chicas en la industria tecnológica desde edades tempranas.

Mariana destacó que, en Globant, la clave está en la cultura organizacional, que atrae a los mejores talentos. «Generamos espacios muy atractivos para la creatividad», dijo. Además, subrayó que el liderazgo colaborativo es un pilar fundamental, ya que los colaboradores se sienten parte activa de la transformación, lo que genera un fuerte sentido de pertenencia y compromiso.

Junto a Mariana, recorrimos el chill floor de las oficinas de Globant en Catalinas, Buenos Aires, un piso diseñado para que los colaboradores –los globers– puedan relajarse y recargar energías en medio de su jornada laboral. Con un diseño moderno y funcional, combina materiales naturales como madera y vegetación con detalles tecnológicos, creando un ambiente cálido y tranquilo. El mobiliario incluye sofás modulares, puffs y sillas colgantes, ideales para reuniones de pequeños grupos o para trabajar a solas. Además, cuenta con áreas recreativas como mesas de ping pong, metegoles y videojuegos arcade, que fomentan la conexión entre equipos en un entorno informal. El piso también dispone de rincones dedicados a la meditación y el mindfulness, junto con una cafetería con snacks saludables. Las amplias ventanas con vistas al río y a la ciudad, sumadas a los espacios verdes interiores, refuerzan la sensación de bienestar. El espacio promueve el equilibrio entre trabajo y descanso, la creatividad y el sentido de pertenencia entre los colaboradores.

El ADN latinoamericano y Colapinto

En cuanto a la modalidad de trabajo, Mariana enfatizó que, aunque Globant no tiene una política rígida sobre la presencialidad, ella prefiere estar en la oficina para conectar mejor con su equipo y resolver problemas. «A mí me gusta la presencialidad para conectar y resolver problemas», compartió.

A lo largo de la conversación, también surgió el porqué de la decisión de Globant de patrocinar al piloto Franco Colapinto desde su debut en el Campeonato FIA Fórmula 2 en 2024. Mariana destacó el fuerte ADN latinoamericano de Globant y la identificación con Franco Colapinto, a quien describió como “un soñador que se comprometió con un objetivo y lo alcanzó”. Como empresa líder en tecnología, Globant busca transformar la industria deportiva: ofrece soluciones para acercar a los fanáticos al juego y mejorar la experiencia en general a la Major League Rugby, la FIFA y los LA Clippers, entre otras organizaciones deportivas.

De la conversación, quedó claro que la transformación digital no es solo tecnología; es talento, metodologías de innovación continua y liderazgo colaborativo. Mariana Eppenstein recalcó cómo Globant combina estos elementos para afrontar los desafíos del futuro, con una cultura organizacional que fomenta la creatividad.